El PP convierte el Registro municipal en una carrera de obstáculos con la cita previa obligatoria

El Grupo Municipal Socialista de Ponferrada denuncia el nuevo paso atrás que supone la implantación de la cita previa obligatoria para realizar trámites relacionados con el padrón municipal, una medida que contradice frontalmente todas las promesas realizadas por el equipo de gobierno del PP sobre una administración “más ágil”, “más cercana” y “centrada en las personas”.

Desde hace unos días, en la entrada del Registro municipal puede leerse un cartel que establece la obligatoriedad de solicitar cita previa a través de internet y validarla posteriormente mediante un código QR o introduciendo el DNI en un dispensador de tickets, además dentro de un margen horario extremadamente limitado. Un sistema que, lejos de facilitar la atención ciudadana, añade nuevas barreras burocráticas y dificultades especialmente para las personas mayores, quienes tienen menos competencias digitales o quienes necesitan realizar trámites urgentes.

Desde el PSOE advierten además de las consecuencias especialmente graves que esta situación puede generar en numerosos procedimientos administrativos que dependen directamente de la obtención del volante o certificado de empadronamiento, como solicitudes de ayudas, subvenciones, becas o distintos plazos administrativos. “Estamos hablando de documentación básica que muchas veces debe presentarse dentro de plazos muy concretos y que ahora queda condicionada a la disponibilidad de una cita”, señalan.

Los socialistas recuerdan que el actual alcalde, Marco Morala, prometió durante la campaña electoral “agilizar los trámites”, “evitar largas esperas” y “poner a los ciudadanos en el centro de la gestión municipal”. Incluso justificaron las obras realizadas en la planta de acceso del Ayuntamiento y en el Registro municipal —con una inversión superior a los 60.000 euros— asegurando que servirían para prestar un servicio “más cómodo, moderno y eficaz”.

“La realidad es exactamente la contraria: han convertido un trámite esencial como el padrón en un laberinto burocrático donde ahora hace falta manejar internet, validar códigos QR y superar filtros tecnológicos simplemente para obtener un documento básico”, lamentan desde el PSOE.

El Grupo Socialista considera especialmente grave que esta medida se implante sin alternativas claras y accesibles para muchos vecinos y vecinas. “El Ayuntamiento no puede comportarse como si todos los ciudadanos tuviesen conocimientos digitales, acceso permanente a internet o capacidad para manejar este tipo de sistemas. La administración debe adaptarse a las personas y no al revés”, señalan.

Además, recuerdan que el propio PP criticaba duramente en la oposición cualquier problema relacionado con la atención administrativa y prometía acabar con la burocracia “farragosa y lenta”. “Casi tres años después, la única modernización que conocen consiste en poner más trabas a quien necesita acudir presencialmente al Ayuntamiento”, añaden.

Desde el Grupo Socialista exigen al equipo de gobierno que rectifique esta decisión, garantice la atención presencial sin obstáculos para los trámites del padrón y adopte medidas reales para mejorar la organización administrativa sin perjudicar a los ciudadanos. “La modernización de la administración no puede consistir en expulsar a la gente de las ventanillas ni en dificultar todavía más la relación de los vecinos con su Ayuntamiento”.